Teslimat

​

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan veya sipariş onaylandıktan sonra, stoklarımızda mevcut ise en geç 3 iş günü içerisinde gönderimi sağlanacaktır. Mevcut değil ise ortak çalıştığımız tedarikçi firmalardan temin edilip gönderim sağlanacaktır. 

Stoklarımızda olmayan ürünlerin tedarik edilme süreleri tedarikçi firmalara göre farklılık göstermektedir. Tedarik sürecinde olan ürünlerin teslimatı tedarik gerçekleştikten sonra yapılır.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz  kargo şirketleri tarafından size teslim edilecektir. İsteğiniz doğrultusunda kendi anlaşmanızın bulunduğu kargo firması ile gönderim sağlanabilmektedir. Farklı kargo firması ve farklı adres gönderileri yapılabilmektedir.

Satın aldığınız ürünler bir teyit e-postası ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin tedarik edilememesi durumunda konu ile ilgili bir e-posta gönderilecek ve durum tarafınıza bildirilmiş olacaktır.

Kuzzey Ticaret'in online alışveriş siteleri aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Böylece tüketicilerin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durumda ;

Ödemesini internet üzerinden yaptığınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (Dört) yasal olarak en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.

​​

Garanti ve İade Koşuları

​

Garanti Koşulları

​

Tüm ürünler üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır. Üretici firmanın onayladığı tüm ürünler iade alınır ve üreticinin ödemeyi kabul ettiği tüm masraflar (Nakliye vb.) tarafımızdan karşılanır. Üretici tarafından Kabul görmeyen masraflar tarafınızdan tahsil edilecektir.

​

Ürün İade Koşulları

​

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinde veya ertesi gün zdogantr@gmail.com adresinden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya belirtilen süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır. Alışveriş yapmadan önce lütfen aşağıdaki bilgileri dikkatlice okuyunuz ve daha sonra alışveriş yapınız.

​

Hasarlı Ürün İade

​

Satın almış olduğunuz ürünü mutlaka kargo görevlisi gitmeden açıp kontrol ediniz.

 

Hasarlı ürün iadesi/değişimi sadece kargo tutanağı olması şartı ile yapılmaktadır. Kargo tutanağı olmayan ürünler için iade veya değişim kesinlikle kabul edilmez.

 

Kargo Hasar tespit tutanağı mevcut ise ürünü hiçbir bedel ödemen iade edebilir, ister ücretinizi talep edebilirsiniz,

isterseniz değişim talebinde bulunabilirsiniz.

​

Cayma Hakkına İstinaden İade

​

Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmeliğe göre internet ortamında yapılan satışlarda tüketicinin cayma hakkı olan ve şartlara uyan tüm ürünler için 14 gün içinde sözleşmeden cayma ve ödediği bedelin iadesini talep etmek hakkıdır.

​

Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince, ürünün teslimat tarihinden itibaren cayma hakkı olan  ve şartlara uyan tüm ürünler için 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak sebep göstermeden oluşabilecek kargo vb. alıcıya ait olması şartı ile edebilirsiniz. (Üretici masrafları kabul eder ise hiçbir ücret ödemeden iade edebilirsiniz.)

​​

Bir ürünün iade edilebilmesi için, faturaları, belgeleri, varsa promosyon veya hediyeleri ile birlikte ve açılmamış ambalajında, hasarsız ve eksiksiz bir şekilde gönderilmelidir. Aksi durumda cayma hakkınız geçersiz olacaktır. 

​

Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Ürünler

​

- İstek üzerine özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler. 

​​

- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak sürekli değişen ziynet, külçe altın gibi ürünler.

​

- Sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler; (İç çamaşırı, mayo, kozmetik gibi hijyenik durumu hassas olan ürünleri iade       

   edebilmenin koşulu; ürünün açılmamış ve denenmemiş olmasıdır.)

​

- Alıcı tarafından ilk kez açılmış olan ses veya görüntü kayıtları (DVD, BluRay DVD, CD ve Kaset vb).

​

- Basılı ürünler (Kitap, dergi vb.). Yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri.

​

- Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.

​

- Online teslimat ile gönderimi sağlanan servis ve hizmet ürünleri, online oyunlar.

​

- Firmamızın Ürün detayında iade edilemeyeceğini belirttiği tüm ürünler iade edilemez.

​

Önemli Not: Lütfen aldığınız ürün hakkında bilginiz yok ise önce ürün hakkında bilgi edininiz veya ürünü fiziki bir mağazadan alınız.  Ülkemizdeki nakliye vb. ücretler incelendiğinde ürünü beğenmedim, bedeni olmadı, rengi olmamış, yanlış sipariş etmişim, boyutu uymadı, beklediğim gibi değil gibi sebepler ile online olarak aldığınız ve iade etmek istediğiniz ürünler size maliyet oluşturabilir.  Firmamız tedarik ettiği hiçbir ürün için üretici tarafından karşılanmayan masrafları karşılamayacaktır.

​